STI Maintenance, entreprise spécialisée en intégration de logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO / EAM), souhaite ajouter à son équipe des analystes d’affaires juniors, intermédiaires et senior afin de répondre à sa forte croissance. En collaboration avec le reste de l’équipe, de plus de 25 personnes, les analystes d’affaires travailleront sur divers projets d’implantation de solutions logicielles de gestion de maintenance chez différents clients. Des défis motivants et stimulants vous attendent dans cette équipe humaine et dynamique ! Venez prendre part à la croissance de l’une des plus importantes PME de services d’intégration logicielle GMAO en Technologies de l’Information (TI) du Québec. Voici les différents rôles et responsabilité d’un analyste d’affaires :

CONSULTATION ET EXPERTISE EN ANALYSTE D’AFFAIRES

En tant que premier interlocuteur du client, vous utiliserez vos connaissances et vos compétences logicielles pour analyser les besoins et cerner les problématiques données.

• Comprendre les besoins du client;

• Challenger le client sur la pertinence et l’efficacité de leur projet;

• Cartographier les processus d’affaires;

• Animer les ateliers de définition des processus d’affaires en collaboration avec les clients;

• S’assurer que les demandes du client soient alignées avec le service demandé dans l’appel d’offre.

ACCOMPAGNEMENT ET SERVICE CLIENT

Vous assurerez la liaison entre le client et les membres de l’équipe. Vous comprendrez et analyserez la problématique en amont et présenterez le projet à l’équipe s’il requiert plus d’investigation.

• Rencontrer l’équipe de développement pour expliquer le projet du client;

• Participer à l’élaboration de la stratégie d’implantation avec le reste de l’équipe;

• Être l’intermédiaire entre l’équipe de développement et le client;

• Effectuer de l’accompagnement et du coaching auprès du client, Garder un lien avec le client afin d’assurer la bonne implantation de la solution dans le temps établit;

• S’assurer de récupérer l’intégralité des informations et documents nécessaires au projet;

• Proposer des solutions aux clients;

• Se tourner vers l’équipe interne pour les questions et problématiques plus complexes et revenir vers le client avec une solution;

• Garder un lien avec le client et s’assurer de la bonne implantation de la solution dans le temps;

ASSURANCE QUALITÉ

Vous agirez tel un “Product Owner”, en ayant une vision claire du besoin du client. Vous comprendrez exactement ce que le logiciel est censé faire. Par conséquent, vous veillerez à la qualité du service et du produit logiciel offerts au client.

• Valider la qualité au niveau fonctionnel du travail réalisé par les développeurs;

• Tester le projet dans Maximo pour vérifier que tout fonctionne parfaitement;

• Vérifier que le travail soit bien fait et reflète parfaitement le mandat initialement prévu avec le client;

• Valider que l’expérience utilisateur soit conforme aux attentes du client.

Compétences recherchées :

• Autonomie

• Leadership

• Travail d’équipe

• Esprit d’analyse

• Résolution de problèmes

• Relation client

• Processus d’affaires

Expérience et qualification

Les exigences varient selon le niveau de la personne. Ayant plusieurs postes ouverts de différents niveaux et possédant un programme structuré de formation, STI Maintenance est ouvert à toutes candidatures plus junior ayant un fort intérêt pour les technologies de l’information. Que vous soyez junior ou sénior, vous aurez tous un parrain pour vous épauler lors de votre intégration. Voici toutefois l’expérience et les qualifications recherchées pour les personnes plus expérimentées :

• Diplôme universitaire de premier cycle en informatique

• Diplôme universitaire pertinent (administration, marketing, enseignement) avec un fort intérêt pour les technologies de l’information

• Certificat en technologie de l’information

• Expérience en tant qu’analyste d’affaire

• Expérience avec un GMAO / EAM (ex: SAP, Interal, Guide TI)

• Poste junior disponible : 0 à 2 ans d’expérience

• Bilingue français / anglais

Défis du poste :

• Les mandats à réaliser sont diversifiés dans des domaines d’affaires tels que les alumineries, les mines, les ports, les infrastructures, les transports, etc.

• Le candidat sera appelé à travailler avec des clients d’envergures et travaillera sur des projets majeurs (publics, parapublics, multinationales, grandes entreprises)

• Équipe TI stable et mature qui compte près de 25 personnes (analyste programmeur, chargé de projet, analyste d'affaires, formateur etc..)

Réalisations récentes:

• Société transport de l’Outaouais : gérer une flotte de plus de 300 autobus, 24h/24h (gestion des contrats, garantie, approvisionnement)

• Ministère de l’Éducation : mettre en place Maximo dans 72 commissions scolaires

Conditions de travail

• Travailler à partir du bureau au Saguenay ou possibilité de télétravail hors région dans un poste 100% télétravail

• Possibilité d’effectuer quelques déplacements chez les clients selon les besoins d’affaires

• Horaire flexible et variable

• Possibilité d’horaire allégée 4 jours ½

• Semaine de 37.5 heures et rémunération au salaire horaire. Si plus de 37.5 heures possibilité de banque d’heures pouvant aller jusqu’à 75 heures (pour reprise de congé)

• Programme de vacances pouvant aller jusqu’à 5 semaines annuelles

• 10 congés fériés annuels

• 3 congés personnels annuels

• Programme de formation complet pour apprentissage du logiciel lors de l’embauche

Avantages

• REER collectif avec cotisation de l’employeur - 3% par l’employeur si l’employé 3%

• Assurance collective (prime payée à 50 % par l’employeur) assurance médicaments et soins paramédicaux, assurance salaire longue durée, assurance vie et compte de gestion de frais de santé

• Partage des bénéfices annuels (boni annuel)

• Prime d’expertise annuelle lors de la réussite de certification du logiciel Maximo

• Tirage de montant forfaitaire pour camp de vacances enfants des employés

• Tirage de bourse d’étude STI pour les enfants des employés

• Progression salariale annuelle à tous les mois d’octobre

• Remboursement montant pour activité physique annuel

Écosystème technologique et système informatique utilisée :

• Maximo

• SAP

• Interal

• Guide TI