Nous sommes à la recherche d'un.e chargé.e de projets en ébénisterie pour la compagnie PerfectArt, spécialiste en ébénisterie architecturale et en mobilier commerciale sur mesure pour les marques les plus prestigieuses. PerfectArt réalise des projets sur mesure pour des boutiques et des comptoirs de vente à travers l’Amérique du Nord.
Votre mission principale consistera à être l’interlocuteur privilégié des clients tout au long de la fabrication et de l’installation de nos réalisations. Votre rôle impliquera une expertise approfondie pour répondre aux besoins du client du début jusqu’à la fin des projets. Pour cela, vous maintiendrez une communication constante avec le client et un suivi rigoureux tout au long du processus. En parallèle, votre contribution sera essentielle dans la gestion des projets d’ébénisterie, de la phase de conception à la réalisation. Venez découvrir l’univers raffiné du mobilier de luxe, où chaque projet est méticuleusement élaboré pour répondre aux besoins particuliers de nos clients.

RELATION CLIENT ET SPÉCIFICITÉ TECHNIQUE

Jouer un rôle central en tant qu’intermédiaire clé entre les clients et l’équipe interne. Assurer non seulement la gestion de la relation avec les clients en utilisant son expertise technique, mais également guider les membres de l’équipe interne dans la réussite des projets de divers projets.

• Analyser attentivement les besoins des clients en matière d’agencement intérieur et d’ébénisterie sur mesure, en vue de voir les opportunités de proposer des solutions novatrices et fonctionnelles ;

• Collaborer étroitement avec l’équipe technique pour créer des propositions et des devis détaillés, en intégrant les spécifications techniques, les matériaux et les coûts.

• Assurer la présentation des devis de manière claire et concise aux clients ;

• Établir une communication fluide et constante avec les clients et les parties prenantes, veillant ainsi à maintenir une transparence totale, à garantir leur entière satisfaction tout au long de la progression du projet ;

• Contribuer activement à l’avancement technique des projets en prenant part aux réunions de chantier et, à l’occasion, en participant de la prise de mesures sur site en compagnie du directeur de l’installation et du responsable de l’ingénierie.

• Interagissez avec les départements internes (conception, achats, production, installation) pour garantir la réussite de chaque projet, en priorisant qualité, efficacité et entière satisfaction du client.

COORDINATION DE PROJET

Diriger la coordination des équipes tout en favorisant la collaboration de tous. Cela consistera à veiller au respect des échéanciers et à aligner les opérations pour garantir la qualité de chaque phase du projet.

• Gérer la gestion financière du projet, ce qui implique l’établissement et le suivi minutieux des budgets.

• Superviser la gestion des éventuels changements qui pourraient survenir, en adaptant les ressources financières en conséquence.

• Diriger la coordination et surveillance complètes de toutes les phases du projet, incluant la planification, la fabrication, l’installation et la livraison.

• Veiller à ce que les échéances soient respectées à chaque étape du processus.

Compétences recherchées :

• Orientation client

• Entrer en relation avec les autres

• Sens de responsabilité

• Autonomie

• Sens de l’organisation

• Résolution de problèmes

• Adaptation

• Gestion de stress

Requis :

🟠 Les indispensables :

• Diplôme dans le domaine de l’ébénisterie, de l’architecture, de la gestion de projet ou tout autre domaine connexe ;

• Expérience significative d’au moins 7 ans dans la gestion de projets d’agencement intérieur et d’ébénisterie sur mesure, combinant une expérience technique et une expérience avec le service client ;

• Expérience en gestion de projet, englobant la planification, la coordination et la résolution proactive de problèmes ;

• Aptitude à opérer de manière indépendante tout en promouvant la collaboration au sein de l’équipe ;

• Forte capacité à gérer l’expérience client.

🟢 Les souhaitables (atouts) :

• Familiarités avec les outils de gestion de projet, ;

• Maîtrise des langues française et anglaise (l’anglais est requis puisque la majorité des clients sont situés États-Unis) ;

Défis du poste :

• Assumer un rôle de médiateur central entre les clients et l’équipe interne en assurant non seulement la gestion de la relation client grâce à une expertise technique dans le domaine, mais également en guidant l’équipe interne vers la réussite des projets variés ;

• Faire face à la variété de projets et à leurs spécificités, en développant la capacité à jongler différentes demandes, contraintes et besoins des clients ;

• Prendre en charge la coordination des équipes tout en encourageant la collaboration, en veillant au respect des échéanciers et en alignant les opérations pour garantir la qualité (vu l’aspect haute gamme des produits rendus par la compagnie) à chaque phase du projet.

Conditions de travail et environnement :

• Possibilité de court déplacement de 2 à 3 jours aux États-Unis ou au Canada en fonction des projets clients ;

• Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et créatif au sein d’une entreprise renommée, faisant partie d’un groupe international ;

• Possibilité d’épanouissement professionnel et d’avancement au sein de l’organisation ;

• L’emplacement de fabrication est à Sainte-Julie, ;

• Flexibilité pour le télétravail ou dans les bureaux de Montreal avec une présence régulière sur le site de fabrication (environ 2 jours par semaine, sujet à variation en fonction des périodes) ;

• Avantage de participer à un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) ainsi qu’un régime volontaire d’épargne-retraite (RVER) ;

• Naviguer dans une PME de 50 employés.